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Bei Fragen oder Feedback kannst Du uns gerne telefonisch oder per E-Mail kontaktieren. Unsere E-Mailadresse lautet: [email protected] und unsere Telefonnummern lautet: 00800-20304555 (Jeweils zum Ortstarif. Mobilfunkpreise können abweichen).
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Bestellungen Bestellungen Bestellungen
Du findest unsere ARYS Produkte in unserem Flagshipstore unter folgender Adresse zu den angegebenen Öffnungszeiten. Falls Du uns außerhalb dieser Zeiten besuchen möchtest, kannst Du uns gerne zur Vereinbarung eines Termins kontaktieren.

ARYS Store Berlin
Kollwitzstraße 51
10405 Berlin, Germany

Mittwoch bis Freitag 14 - 19 Uhr
Samstag 10 - 18 Uhr
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Es gibt drei unterschiedliche Bestellmöglichkeiten bei uns: Du kannst sowohl als Gast-, Neu- oder auch Bestandskunde Deine Bestellung aufgeben. Mit einem Benutzerkonto wird der Bestellprozess für Dich noch einfacher und schneller. Nach der Auswahl der Farbe und Größe Deines Wunschartikels, kannst Du diesen in den Warenkorb legen. Der Warenkorb beinhaltet eine Übersicht aller von Dir vorgemerkten Artikel. Ganz unten findest Du hierbei die Gesamtsumme der Artikel. Nach dem Abschluss der Bestellung hast Du die gewünschten Produkte verbindlich, an die von Dir ausgewählte Lieferadresse, bestellt.
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Leider ist eine Bestellung per E-Mail oder Telefon bei uns nicht möglich. Allerdings kannst Du diese ganz einfach als Gast-, Bestands- oder Neukunde in unserem Onlineshop tätigen.
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Bei ARYS gibt es keinen Mindestbestellwert. Unsere Kunden dürfen das bestellen, was sie möchten.
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Leider gibt es bei uns nicht die Möglichkeit, am Ende des Bestellvorganges einen Verpackungsservice auszuwählen.
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Nach Deiner Bestellung senden wir Dir eine Bestätigungsmail zu und Du bekommst direkt nach dem Versand eine E-Mail mit allen Tracking-Informationen von uns zugesendet. Hiermit kannst Du Deine Bestellung immer im Blick behalten, indem Du den Status der Sendung verfolgen kannst. Wenn der Trackingcode aussagt, dass die Bestellung bei Dir eingetroffen ist, obwohl dies nicht der Fall ist, wende Dich doch bitte an den Kundenservice, der dir gerne weiter hilft.
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Die Aufträge werden schnellstmöglich an unser Lager gesendet, damit Deine Bestellung in Kürze bei Dir ist. Da die Bestellung vom Lager aus verpackt und verschickt wird, ist es nachträglich nicht möglich, die Lieferadresse oder Deine Bestellung zu ändern. Allerdings kannst Du Produkte, die Dir nicht gefallen natürlich an uns zurück schicken.
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Leider können wir Deine Bestellung nachträglich nicht stornieren. Du kannst Deine Bestellung aber im Nachhinein einfach retournieren.
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Dein Artikel steht auf dem Lieferschein aber fehlt in Deiner Bestellung? Wende Dich bitte an unseren ARYS-Kundenservice, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
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Bei jeder erfolgreichen Bestellung erhältst Du grundsätzlich eine Bestätigungsmail. Bitte schaue auch in deinem Spam Ordner nach! Solltest Du registriert sein, kannst Du den Status deiner Bestellung in Deinem Account nachvollziehen.
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Login/Registrierung Login/Registrierung Login/Registrierung
Du benötigst kein extra Kundenkonto, um bei uns bestellen zu können, sondern Du kannst Deine Bestellung einfach als Gast in Auftrag geben.
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Es gibt drei unterschiedliche Bestellmöglichkeiten bei uns: Du kannst sowohl als Gast, Neu- und auch Bestandskunde Deine Bestellung auslösen. Mit einem Benutzerkonto wird der Bestellprozess für Dich noch einfacher und schneller. Nach Deiner Bestellung kannst Du alle Details und Informationen zu Deiner Bestellung im persönlichen Kundenkonto einsehen, wie z.B. die Preise der bestellten Produkte. Außerdem kannst Du Deine Daten einfach in Deinem ARYS-Konto verwalten.
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Wenn du Dein Passwort vergessen hast, gehe einfach im Menü auf "Login" und wähle "Passwort vergessen?" aus. Gebe nun hier Deine E-Mailadresse ein. Anschließend erhältst Du automatisch eine Mail, in der Du Dein Passwort zurücksetzen kannst. Falls Du keine Mail von uns erhalten hast, bitte überprüfe einmal deinen SPAM-Ordner.
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Unter "Mein Konto" findest Du bei uns Dein persönliches ARYS- Nutzerkonto, mit dem Du Dich bei uns im Shop registriert hast. Unter "Meine Bestellungen" findest Du eine Übersicht all Deiner getätigten Bestellungen und kannst auch den aktuellen Lieferstatus einsehen. Hier kannst Du auch Deine persönlichen Daten ändern und verwalten.
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Hierfür klicke bitte rechts im Menü auf "Login" und danach auf "Neues Konto anlegen" und den Button "Registrieren". Nun füllst Du bitte alle notwendigen Felder aus. Alternativ kannst Du Dich auch im Bestellprozess bei uns, durch eine doppelte Passworteingabe, registrieren.
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Sobald Du zur Kasse gehst, hast Du die Auswahlmöglichkeit bei uns als Gast zu bestellen. Achte nur bitte darauf, dass Du beim betätigen der Bestellung unten bei der E-Mailadresse beim Eingeben Deiner Daten, kein Häkchen setzt.
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Natürlich kannst Du Dein Kundenkonto bei uns löschen, auch wenn wir sehr bedauern, dass Du uns verlassen möchtest. Für das Löschen Deines Kundenkontos melde Dich bitte per E-Mail oder telefonisch bei unserem Kundenservice.
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Zahlung Zahlung Zahlung
Bei uns kannst Du per Kreditkarte (VISA, MasterCard oder American Express), PayPal und Amazon Pay zahlen.
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Wir achten sehr auf die Sicherheit Deiner Kundendaten und werden diese nicht an Dritte weitergeben. Wenn Dir Artikel doch nicht gefallen sollten, bekommst Du dein Geld bei einer Rücksendung natürlich problemlos wieder. Bei Fragen oder Problemen kannst Du jederzeit Kontakt mit unserem Kundenservice aufnehmen.
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Du kannst sicher und bequem mit Deiner VISA, MasterCard oder American Express online bei uns bezahlen. Du wirst beim Bezahlen direkt zum Zahlungsdienstleister weitergeleitet. Danach gelangst Du automatisch wieder zum Shop zurück, um Deinen Kauf abzuschließen.
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Über dem Zahlungsdienstleister PayPal kannst Du einfach und sicher bei uns bezahlen. Deine Bankdaten sind nur bei PayPal hinterlegt. Wählst Du diese Bezahlungsart im Bestellvorgang aus, wirst Du direkt zu PayPal weitergeleitet, wo Du Dich mit Deinen Benutzerdaten anmeldest und dort direkt die Zahlung vornehmen kannst.
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Mit Amazon Pay kannst Du mit den bei Amazon hinterlegten Daten und Zahlungsarten bestellen und deine Lieferadresse frei aus Deinem Adressbuch wählen. Um Deine Bestellung mit Amazon Pay abzuschließen, nutze bitte den Button im Warenkorb, woraufhin sich das Amazon Login Fenster öffnet. Nach erfolgreichem Login kannst du Deine Lieferadresse und Zahlungsmethode auswählen und den Kauf mit dem Klick auf "Jetzt bestellen" abschließen.
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Lieferung Lieferung Lieferung
ARYS versendet Deine Bestellungen über DHL innerhalb der Europäischen Union. Sobald Dein Paket unser Lager verlassen hat und auf dem Weg zu Dir ist, erhältst Du eine E-Mail mit Deiner Trackingnummer, damit Du Dein Paket verfolgen kannst, bis es Dich erreicht. Bitte beachte, dass es ein wenig dauern kann, bis die Trackinginformationen seitens DHL für Dein Paket bereitstehen.
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In Deutschland liegen die Versandkosten bei 5 Euro und innerhalb Europas bei 15 Euro.
In Deutschland liegen die Versandkosten bei 5 Euro und innerhalb Europas bei 15 Euro.
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Da wir unsere Produkte in verschiedene Länder liefern, ist die Versanddauer unterschiedlich. Innerhalb Deutschlands dauert die Lieferung 1-3 Werktage nach Eingang Deiner Bestellung, ins Ausland in der Regel ca. 3-5 Tage.
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Leider ist es uns momentan noch nicht möglich, Deine Lieferung an eine Packstation zu schicken.
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Um Deine Bestellung immer im Blick zu behalten, bekommst Du von uns eine Sendungsverfolgung per E-Mail. Wenn Du ein Kundenkonto angelegt hast, kannst Du die Sendungsverfolgung auch unter Deinen Bestellungen einsehen. Dadurch kannst Du ganz einfach nachvollziehen, in welchem Stadium sich die Zustellung gerade befindet.
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Leider können wir Dir zum aktuellen Zeitpunkt keine Expresslieferung anbieten.
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Wir liefern Deine ARYS-Wunschprodukte in folgende Länder: Belgien, Deutschland, Dänemark, Frankreich, Großbritannien, Luxemburg, Niederlande, Österreich und Schweden.
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Du kannst die Bestellung kostenlos retournieren und die Transportschäden unter dem Rücksendegrund vermerken.
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Falls Du nicht die von Dir bestellten Artikel bekommen hast, wende Dich bitte an unseren Kundenservice, damit Dir schnellstmöglich geholfen werden kann. Halte dafür am Besten die Bestellnummer und die Produktnamen bzw. Artikelnummern bereit.
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Rückgabe Rückgabe Rückgabe
Die Abwicklung der Retoure läuft bei uns folgendermaßen ab: Hast Du Deine ARYS Artikel nach Deutschland bestellt, so kannst Du im unteren Bereich der Homepage unter dem Menüpunkt Hilfe auf "Rücksendung" klicken. Nun öffnet sich ein neues Fenster, in dem Du Deine Daten eingeben kannst und dann eine Versandmarke zum Ausdrucken erhältst. Fülle den Rücksendeschein aus und lege ihn zusammen mit dem Artikel in der Originalverpackung in den Versandkarton. Klebe den Rücksendeaufkleber auf den Versandkarton. Bitte achte darauf, dass der alte Versandaufkleber, mit dem wir die Bestellung an Dich geschickt haben, nicht mehr zu sehen ist bzw. entfernt wird. Nun kannst Du Deine Rücksendung über eine DHL-Postfiliale verschicken lassen oder gibst sie in einer DHL Packstation ab.
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Sobald die Retoure wieder bei uns eingetroffen ist, geben wir die Daten an unserem Zahlungsdienstleister weiter. 1-2 Tage später wird das Geld wieder auf Dein Konto gutgeschrieben. Hierbei ist wichtig: Du bekommst deine Rückerstattung auf dem Weg, wie Du auch bezahlst hast.
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Nach Erhalt Deiner Lieferung hast du 14 Tage Zeit, die Ware, die Dir leider nicht gefällt, zurück zu schicken.
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Bei ARYS sind alle Rücksendungen immer kostenlos.
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Leider ist dies nicht möglich, aber Du kannst ihn gerne bei der nächsten Bestellung verwenden.
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Ein Gutscheincode ist nur einmalig verwendbar und kann nicht mit anderen Gutscheinen kombiniert werden.
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Ein Gutscheincode ist oftmals nicht mit anderen Werbeaktionen kombinierbar oder gilt nur für bestimmte Produkte.
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Produkte Produkte Produkte
ARYS hat den Anspruch dir aus der Verschmelzung von Mode und Funktion den höchsten Komfort zu bieten. Mit unserem Fokus auf langlebige und innovative Produkte stellen wir uns gegen die kurzlebigen Trendzyklen der Branche. Unsere cleanen Kollektionen machen unsere Produkte zu einem All-Day-Every-Day Begleiter, ohne dabei auf höchste Qualität und Funktionalität zu verzichten. Um das dauerhaft zu garantieren, arbeiten wir nur mit Europas besten Manufakturen und Herstellern zusammen. Alle Produkte von ARYS sind zu 100% in Europa und unter fairen Produktionsbedingungen hergestellt.
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Deine entsprechende Größe findest Du anhand unseres Größenberaters auf den Produktseiten. Suche zwischen Brustumfang und Hüftumfang Dein stärkstes Maß. Bei Hosen interessiert natürlich hauptsächlich das Maß des Hüftumfangs und bei Oberteilen das Maß des Brustumfangs, damit der Artikel gut sitzt. Bewegst Du Dich mit deinen Körpermaßen am unteren Bereich, sitzt das Kleidungstück lockerer als bei Körpermaßen im oberen Bereich der angegebenen Maße in der Tabelle.
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Wir von ARYS beziehen unsere Stoffe ausschließlich von Europas besten Lieferanten. Durch die verschiedenen Funktionen unserer Artikel und die hohe Qualität wird vom zu häufigem Waschen abgeraten. Dies schont gleichzeitig auch unsere Umwelt. Ungeeignet für die Pflege von unseren Kleidungsstücken sind Pulverwaschmittel und Produkte, die Weichspüler, Fleckenentferner, optische Aufheller oder Bleichmittel enthalten. Sie beeinträchtigen die Leistungsfähigkeit der Membran, indem sie die Mikroporen verstopfen oder das Material angreifen. Wir empfehlen grundsätzlich flüssiges Fein- oder Farbwaschmittel zu verwenden. Jeder Artikel hat in der Innenseite ein Care-Label, wie du dein Produkt richtig wäschst und bei welcher Waschtemperatur. Zusätzlich gibt es spezielle Waschmittel für Sport- und Outdoorkleidung. Diese sorgen dafür, dass die Textilien atmungsaktiv, windabweisend und wasserdicht bleiben.
Wir von ARYS beziehen unsere Stoffe ausschließlich von Europas besten Lieferanten. Durch die verschiedenen Funktionen unserer Artikel und die hohe Qualität wird vom zu häufigem Waschen abgeraten. Dies schont gleichzeitig auch unsere Umwelt. Ungeeignet für die Pflege von unseren Kleidungsstücken sind Pulverwaschmittel und Produkte, die Weichspüler, Fleckenentferner, optische Aufheller oder Bleichmittel enthalten. Sie beeinträchtigen die Leistungsfähigkeit der Membran, indem sie die Mikroporen verstopfen oder das Material angreifen. Wir empfehlen grundsätzlich flüssiges Fein- oder Farbwaschmittel zu verwenden. Jeder Artikel hat in der Innenseite ein Care-Label, wie du dein Produkt richtig wäschst und bei welcher Waschtemperatur. Zusätzlich gibt es spezielle Waschmittel für Sport- und Outdoorkleidung. Diese sorgen dafür, dass die Textilien atmungsaktiv, windabweisend und wasserdicht bleiben.
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Bitte schreibe uns eine E-Mail an [email protected] mit der Beschreibung des Artikels und mit dem Link/ dem Namen des Magazins und wir melden uns so schnell wie möglich bei Dir.
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Systemvorraussetzungen Systemvorraussetzungen Systemvorraussetzungen
Um eine korrekte Shop Ansicht angezeigt zu bekommen, empfehlen wir die aktuellste Version Deines Browsers. Hierbei ist auch sinnvoll, immer die aktuellsten Sicherheitsupdates installiert zu haben.
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